NABIRE - Pelanggan Telkomsel Nabire masih menanyakan soal jaringan Telkomsel yang masih lumpuh total, kalau untuk telepon bisa tapi untuk internet tidak bisa sama sekali. Yang paling tidak habis terpilirkan, di jaringan internet terkoneksi 4G, namun ternyata masih 2G.Di Kota Nabire bukan saja satu pelanggan yang mengeluhkan hal tersebut, tetapi hampir rata-rata, pasalnya jaringan untuk internet tidak bisa diaktifkan alias gagal tak terkoneksi, masalah ini sudah diberitakan lewat media ini. Informasi ke media ini ada terjadi kerusakan namun saja sudah berjalan 2 minggu tak bisa terkoneksi untuk internet baik dari kalangan masyarakat umum, pelajar maupun pengusaha dan lainnya.Selain itu, juga pelanggan menanyakan soal jaringan 4G. Sering jaringannya sudah terkoneksi karyawan counter selalu mengatakan soal jaringan 4G yang dijual dengan paket 4G tapi tulisannya 4G jaringannya sebenarnya hanya 2G, jadi sebenarnya suatu modus yang merayu pelanggan agar dagangannya bisa laku.Bukan itu saja, pelanggan juga beli paket 4G tapi saat ini jaringan internet tidak bisa digunakan jangka waktunya 1 bulan sedangkan kalau sudah 1 bulan habis jaringan tidak baik pelanggan rugi dalam jumlah besar. Pertanyaan pelanggan apakah ini melanggar undang-undang perlindungan konsumen atau tidak, soalnya kami beli paket 4G, tapi jaringannya tidak aktif dan sekarang rusak kalau sampai 1 bulan bagaimana? Coba jawab, apa kami kembalikan ke counter untuk minta uang kami kembali maaf kami rugi sebagai pelanggan. Coba dijelaskan lewat interaktif RRI Nabire jangan dari telinga ke telinga hanya menjelaskan kepada pelanggan yang datang ke counter alasannya jaringan bisa tapi sedikit-sedikit. Hal ini pasti ujung-ujungnya tidak jelas. Oleh sebab itu, pelanggan meminta kepada pihak Telkom dan Telkomsel untuk menjelaskan lewat interaktif di RRI Nabire agar kami bisa diketahui denganjelas.Jaringan satelit Telkomsel Nabire dari tahun ke tahun masih begitu-begitu saja tulisannya 4G jaringannya 2G. Oleh sebab itu, sekali lagi dengan kata ulang yang diatas kami mohon kepada pihak Telkomsel dan Telkom untuk menjelaskan kepada pelanggan dengan baik lewat RRI Nabire atau media ini, karena jaringan sampai hari ini, tahun, bulan, minggu, jam, menit dan detik ini masih gagal alias tidak bisa untuk internet. (ist)